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Newsletter n. 6 - 30/11/2011
Tutela del consumatore onlineIL CYBERCONSUMATORE (23) Francesco Greco, Avvocato del Foro di Bologna, membro di consumerlaw
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 Editoriale
LA TUTELA DEL CONSUMATORE (961)
Francesco Greco, Avvocato del Foro di Bologna, membro di consumerlaw
 La tutela del consumatore e, più in generale, del contraente debole, è una delle questioni di maggiore importanza nell'attuale temperia economica e giuridica. Più in particolare il consumerismo e la figura del consumatore, inteso come soggetto di diritto in quanto fruitore di beni materiali e di servizi per uso privato, si trova al centro dell'attenzione sia di numerose disposizioni in materia, sia del Progetto Ministeriale dal nome "La formazione e la tutela dei cittadini Consumatori-Utenti ".
La libertà di iniziativa economica, sebbene riconosciuta a livello costituzionale, si scontra sul campo con il principio del corretto svolgimento della dinamica degli equilibri contrattuali, nel cui ambito spiccano i beneamati principi di correttezza e buona fede contrattuale, senza tralasciare l'imprescindibile diritto-dovere di corretta informazione nei fatti è spesso ignorato. Fattori quali la spinta verso una società sempre più globalizzata, la ricerca continua e ostinata del progresso e dello sviluppo sociale, lo sviluppo di tecnologie e-commerce favoriscono di gran lunga la nascita di conflitti e situazioni dinnanzi alle quali il consumatore è frequentemente inerme e colto alla sprovvista.
Al centro del sopracitato progetto la funzione rivestita dal processo e dalla tutela giurisdizionale: garantire la trattazione paritaria delle ragioni delle parti in conflitto, anche se questo è palesemente squilibrato, ossia se le parti detengono una forza economica, contrattuale, relazionale,sistemica differenziata. Proprio in tali casi la giurisdizione diventa l'unico mezzo ex post in grado di riequilibrare il rapporto "sregolato" e permettere contestualmente lo svolgimento di un giusto ed equo processo a tutela delle parti interessate.
La sostenibilità equilibrata dello sviluppo sociale ed economico dovrà passare perciò tramite l'individuazione di strumenti di chiara informazione e di riequilibrio,anche economico, delle sperequazioni delle parti: ed il processo come luogo di esercizio efficiente dell'equilibrio inter partes non puo smettere di dare il suo valido contributo
 Francesco Greco, Avvocato del Foro di Bologna, membro di consumerlaw |
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